A aventura Open pode ser descrita em 3 palavras: Bikes, Open e Simple.
Bikes…
Na Open vivemos, respiramos e sonhamos: Bikes! A carreira de Andy começou como descedor (numa época em que o capacete ainda era opcional) e depois como presidente da BMC durante quase 10 anos, para se tornar em seguida diretor de vendas na Cervélo. Gerard, por sua vez, é o co-fundador da Cervélo, onde ocupou sucessivamente os cargos de: engenheiro, designer, comercial, conceptor e por fim responsável de marketing.
Open…
Open significa "abertura de espírito", estamos atentos a todos: revendedores, vendedores, utilizadores, apaixonados…
Assim, alimentamo-nos e evoluímos através das ideias trazidas por estes últimos. Os produtos Open são o fruto destas trocas interativas entre apaixonados e utilizadores.
Simple…
Se "Open" é o nosso objetivo, a ferramenta deve ser simples.
"Relentless simplicity" (uma simplicidade implacável) foi o nosso Leitmotiv. O objetivo foi obter um produto de alta qualidade, tecnologicamente muito avançado, mantendo ao mesmo tempo uma extrema "simplicidade"
Para isso, concentramo-nos nos seguintes pontos:
- Criar um modelo por universo
- Dar acesso às informações de que necessita, da forma mais simples possível
- Estar disponível para responder às suas questões
- Dar a todos a oportunidade de participar concretamente no sucesso da Open
- Trabalhar apenas com parceiros selecionados pelo seu profissionalismo em cada país, de forma a satisfazer os clientes
- Criar um marketing para e com os utilizadores
- Simplificar a logística criando três polos em todo o mundo, para servir o cliente o mais rapidamente possível.
